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??????通過在過去兩年開展的“優(yōu)質服務基層行”活動，使廣大群眾能夠更安全、有效、方便、經(jīng)濟的享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務，并不斷提高了人民群眾的獲得感，更重要的是通過“優(yōu)質服務基層行”活動，使得我院各科室日常工作明顯規(guī)范，醫(yī)療服務質量明顯提高，醫(yī)療風險隱患明顯降低，群眾滿意度明顯提升。

??????啟動目的

??????今年作為優(yōu)質服務提升年，我院以提升服務質量和提高患者滿意度主線，圍繞規(guī)范操作流程、簡化入院環(huán)節(jié)、提高就醫(yī)效率、提升服務效能、嚴格工作紀律、建立監(jiān)督管理長效機制開展各項工作，努力建設一支高素質的醫(yī)療管理隊伍。

??????啟動時間

??????以優(yōu)質服務基層行為契機，為提高我院醫(yī)務人員的急救水平，進一步規(guī)范與強化心肺復蘇操作流程，提高醫(yī)務人員對急危重癥患者搶救能力，我院于2020年5月正式啟動“優(yōu)質服務能力提升年、五月急診急救月”活動。

??????啟動現(xiàn)場會議

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??????下一步由醫(yī)務科、護理部牽頭組織對全院各科室進行不定期檢查，讓優(yōu)質服務在工作中體現(xiàn)，在檢查中提升。本月我院將對全院職工進行急診急救相關知識進行培訓、理論考核及操作考核。

??????相信通過開展此次活動，醫(yī)院全體醫(yī)護人員將竭力為廣大患者提供更加專業(yè)、優(yōu)質的醫(yī)療服務。